软件简介
火烈云客服是一款十分好用的办公工具，能够直接嵌入到QQ、微信等社交平台内。提供多样化的沟通话术，快速解决客户的问题。配备数据分析功能，能更好地了解公司的客服转化率和能够轻松掌握客户的行为浏览记录，并有会话预测功能，让客服在回答客户时能更加清晰地了解客户想表达的意思，能够提高用户的业务水平和工作效率，十分的方便实用。
2.在遇到棘手问题时可以转接给更有经验的员工进行处理。
3.有效减少因服务不到位而导致用户流失的情况出现。
2.让企业在节省客服成本的同时，更好地服务客户。
3.能够轻松掌握客户的浏览记录，做好准备工作。
软件特点
1.可直接在社交平台上使用，有效提升客服响应速度和专业度。2.在遇到棘手问题时可以转接给更有经验的员工进行处理。
3.有效减少因服务不到位而导致用户流失的情况出现。
软件亮点
1.更好的提升客户体验和客服人员的工作效率。2.让企业在节省客服成本的同时，更好地服务客户。
3.能够轻松掌握客户的浏览记录，做好准备工作。
