软件简介
峰信电话管理系统软件是针对来电营销，小排量企业通话服务管理的软件，它可以帮助企业更加高效准确的处理每一个客户的电话。峰信拥有简洁高效的界面设计，并且在通讯服务方面提供诸多服务，如语音服务，IVR服务，多媒体服务，客户服务服务，短信服务等，支持多种语言使用，此外，峰信电话管理系统还可以设定办公时间自动回复等功能，离线模式等，能够满足客户不同的需求。
软件亮点
1、提供ivr服务，使得客户可以以音频形式的方式获取必要的客户服务信息，方便客户自主选择服务，提升客户体验。
2、支持客户服务服务，为客户提供更加及时快捷的服务，并且可以多种不同语言模式的服务，让客户有更好的服务体验。
3、多媒体服务支持，可以播放多种不同的媒体文件给客户，实现尾呼推广、唤醒未回应客户、图文咨询等功能。
软件特色
1、支持语音导航系统，根据客户的声音大小自动调节语音的音量，提高客户的体验。
2、离线模式可以使系统正常的工作，即使是网络中断的情况下也可以提供响应的服务。
3、采用分类管理系统，将来电进行归类，提高来电营销的效率，节约工作时间。
软件功能
1、可以在服务运行的时候给客户提醒，提升客户的满意度，实现客户沟通的及时交流。
2、可以实现呼出尾呼推广功能，支持同时处理多个来电，可以支持放音等技术服务，降低客户心理压力。
3、可以实现技能组调度等功能，以更有效的方式管理客户来电，建立企业和客户之间的长期合作关系。
软件截图
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