软件简介
EC客户通是一款由QQ注资开发的在线客服系统，拥有腾讯技术支持和高效的消息传递速度，它通过将网站访客转变为QQ好友，帮助企业实时与访客进行沟通，提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、客户关系管理等功能，成为企业网站不可或缺的利器。EC客户通不仅兼具网页聊天和QQ会话两种方式，并且具备系统和人工两种接待方式，可以通过主动邀请、座席转接等功能与访客进行沟通。此外，它还能智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提升客服沟通的主动性，有需要的朋友欢迎下载体验。
功能介绍
1、腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待
2、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效
3、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统
软件亮点
1、汇聚各路商机、统一管理客户资产
电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机
都可以统一导入EC客户库
2、互动微营销、持续激活客户关系
借助智能名片、产品、官网等小程序营销工具
对客户库里的商机进行有效的互动与营销
3、智能化销售、高效转化目标客户
可批量制定销售计划及日程
系统自动执行或提醒销售跟进
