软件简介
米多客客服系统是一款集成了网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的全渠道客户咨询反馈服务软件。无论是在PC网站、移动网站还是App上，米多客客服系统都能提供高效便捷的在线客服服务，为店铺主人带来全面的客户管理和营销解决方案。同时，AI客服的引入更是让客户咨询变得更智能化，超过90%的常见问题可以由智能机器人解答，大大减轻了人工客服的负担，让您的店铺与顾客之间的沟通更紧密，帮助您提升店铺人气，增长收益。
软件特色
1、全渠道部署
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
2、客源追踪
独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
3、AI客服
人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
软件优势
1、稳定
不同层面部署多点群集和负载均衡，每秒系统能同时支撑160万次并发请求，每日可保证超过 2 亿条稳定对话。
2、安全
支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性。
3、服务
专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题； SAAS+部署全域支持，数十年项目部署经验。
软件点评
米多客客服系统是一款设计人性化，功能非常强大的聊天工具，该款工具包含在线咨询，客服管理，统计分析，CRM管理，智能AI客服、智能工单等功能，是企业团队营销推广、客户服务必备的在线客服系统。软件截图
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